Allmänna frågor
Varför ska jag välja Västsvenska Port & Entré?
Vi är en personlig, pålitlig och professionell partner i val av port. Vi värnar om våra kunder och vill ha ett gott samarbete många år framöver.
Har ni några referenser/kundomdömen?
Referensbilder finns på vår hemsida under fliken Inspiration. Kundomdömen finns att läsa på Reco.se.
Finns det möjlighet till delbetalning?
Ja det finns möjlighet till delbetalning via Klarna.
Kan jag få ROT-avdrag?
Ja det går bra att använda sig av ROT-avdrag.
Mått/Anpassning
Kan ni tillverka garageporten i specialmått?
Ja vi anpassar efter kundens behov. Vi erbjuder måttanpassade lösningar.
Behövs det en viss takhöjd?
Beroende på vilken portmodell du väljer, krävs olika höjd, kontakta oss för måttagning så hjälper vi dig vidare.
Hur mäter jag rätt öppningsmått?
Det är det färdiga hålmåttet du ska gå efter när du beställer din port. Porten beställs i det öppningsmått du anger. Är du tveksam kontaktar du oss, så guidar vi dig, eller kommer ut och tar måtten som behövs.
Kan porten anpassas till sneda tak eller mycket låg takhöjd?
Ja, det finns möjlighet till detta. Man kan välja takföljande beslag för snett tak, vid mycket låg takhöjd finns andra beslagstyper eller modeller att rekommendera, Kontakta oss för hembesök och offert.
Isolering/Design/Material
Vad betyder U-värde?
U-värde är ett värde på hur bra porten isolerar mot kyla och eller värme.
Vad är portens U-värde?
Portens U-värde beror på storlek och tjocklek på porten, detta varierar beroende på modell och leverantör, kontakta oss för mer information kring U-värde på din port.
Är porten tät mot drag & fukt?
Ja porten har flera tätningslister, både botten, topp och på sidorna.
Påverkar porten energiförbrukningen?
En port med nya tätningar och bättre isolering minskar värmeförlusten avsevärt. Väljer du dessutom en motor med lägre energiförbrukning ökar vinsten ytterligare.
Vilka färger finns?
Det finns ett flertal standardfärger, sen finns det möjlighet till valfri kulör i NCS eller RAL.
Kan man få fönster i porten?
Ja vi har ett flertal olika alternativ när det gäller fönster i portarna. Klicka på länken för att komma till vår broschyr.
Hur påverkas porten av väder & klimat?
Tvätta gärna din port med vanligt bilschampo för att få bort smuts och salt, särskilt viktigt om du bor nära havet, skydda kulören med att vaxa ytan för extra skydd mot tex sol.
Vilket material är bäst? Stål eller trä?
Stål i porten är populärt med tanke på att det kräver mindre underhåll och är mer hållbart, trä är förenat med mer skötsel och underhåll.
Portautomatik/Säkerhet
Låser motorn porten?
Ja motorn fungerar som ett lås till porten. Väljer man till motor i efterhand så kopplas det manuella låset bort.
Är garageporten inbrottssäker?
Porten är säkrare med en motor på, men det går aldrig att skydda sig helt från inbrott.
Har porten klämskydd?
Det finns ett inbyggt klämskydd i motorn. För ytterligare säkerhet kan man beställa fotoceller.
Vad händer om strömmen går?
Vi strömbortfall så kommer man in genom ett sk frikopplingslås. Detta måste finnas installerat om man har en motor på porten då ingen annan ingång än porten finns.
Hur väljer jag motor?
Val av motor skall göras med hänsyn tagen till porten storlek, en bredare och högre port kräver en starkare motor och längre skena, men även tillgängliga tillbehör eller energiförbrukning.
Går det att styra porten med mobilen?
Ja, det finns olika lösningar för detta beroende på motor för att kunna styra din port med mobil, detta sker via WiFi eller Bluetooth.
Hur lång är räckvidden på fjärrkontrollen?
Räckvidden är allt från några meter och uppåt, allt beror på vad som finns i vägen mellan dig och motorenheten du skickar signalen till.
Montage/Leverans/Pris
Vilken typ av port passar mig bäst? Takskjutport, slagport, vipport, vikport, rullport?
Vi gör gratis hembesök för att se över förutsättningarna i garaget inför en offert.
Kan jag montera porten själv?
Ja, det går bra. Montagemanual medföljer och går även att ladda ner. Det går alltid att kontakta oss för hjälp med montaget.
Vad krävs för förberedelser innan montage?
Det behöver vara fritt framför portöppningen, sidor och ca 3 m in i garaget för ett så smidigt montage som möjligt.
Hur lång tid tar montaget?
Ett montage av en standardport för villa brukar vi räkna en dags arbete, men varierar beroende på vilka val kring arbete man gjort vid beställning.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstider på beställda portar är vanligtvis 4-6 veckor beroende på val av leverantör.
Vad påverkar priset mest?
Det kan vara storlek, designval såsom specialkulör och ytskikt, samt andra till val såsom fönsterpartier eller dörr i porten, tex.
Kan man endast köpa material såsom port/motor?
Ja det går bra att köpa endast material.
Vilka arbeten ingår i ett montage?
Vi skräddarsyr utifrån kundens behov. Det kan vara allt från demontage, bortforsling, snickeri, gjutning enligt överenskommelse med kund.
Tillkommer det fraktkostnad?
Ja, fraktkostnad tillkommer från våra leverantörer, detta framgår tydligt på din offert.
Service/Underhåll/Garanti
Kan jag serva porten själv?
Ja enklare underhåll, såsom smörja portens rörliga delar, men större justeringar bör göras av servicetekniker. Var extra försiktig när det handlar om fjädrar.
Hur mycket underhåll kräver porten?
Serviceunderhåll en gång per år räcker gott.
Hur lång är portens livslängd?
Portens livslängd varierar mellan 20-25 år. Detta beror på hur porten hanteras samt vad för underhåll som görs.
Vad gör jag om porten börjar kärva/låta?
I första hand smörja rullar och gångjärn. Kontrollera att inga delar är lösa. Vid behov kontakta oss för vidare hjälp.
Hur lång är garantitiden?
Vi erbjuder 10 års garanti på portsektioner. 5 år på portautomatiker samt vårt arbete.
För mer info se våra kompletta garantivillkor.
Vad täcker garantin?
Garantin täcker material och fabrikationsfel.
Vad händer om något går sönder efter porten monterats?
Kontakta oss så snart du upptäcker något fel med porten.
Finns det reservdelar?
Ja reservdelar finns att tillgå. Målet är att det ska finnas i 10 år efter köp av port.
Hur går en reklamation till?
Vid en reklamation så kommer vi ut på plats för att göra en besiktning, därefter tar vi kontakt med leverantören. Vi håller er uppdaterade under processen.
